Halo Tamu Joongla!

Terima kasih atas sambutan positif dan antusiasmenya. Berikut ini adalah tata cara dan aturan pemesanan kursi di Joongla yang wajib ditaati demi kepentingan dan kenyamanan bersama. Mohon ikuti tata cara pemesanan meja dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Joongla beroperasi reguler tiap Jumat, Sabtu & Minggu dengan 2 (dua) kali sesi makan. Sesi pertama pukul 16.00 - 18.00 WIB dan sesi ke dua pukul 19.00-21.00 WIB. Mohon pastikan sudah mengetahui jadwal yang akan dipilih sebelum melakukan reservasi.
  2. Joongla membuka jam operasional Juru Sapa melalui Whatsapp +62 817-9031-299 mulai pukul 09:00 WIB - 18:00 WIB setiap harinya.
  3. Joongla melarang tamu untuk membawa bayi, anak-anak di bawah umur 13 tahun karena bukan dirancang untuk lokasi yang ramah anak. Dan Joongla tidak menyediakan baby chair atau spot untuk stroller serta melarang tamu membawa kursi tambahan.
  4. Joongla hanya memiliki jumlah kursi terbatas untuk 8 orang dewasa yang tiap sesinya berdurasi maksimal 90 menit.
  5. Joongla melarang tamu membawa hewan peliharaan, merokok, vaping selama sesi berlangsung dimulai dari titik temu hingga rangkaian acara selesai.
  6. Jumlah pax yang bisa dipesan adalah 1 (satu), 2 (dua), 3 (tiga), 4 (empat), 5 (lima), 6 (enam), 7 (tujuh), dan 8 (delapan) kursi
  7. 1 (satu) nama hanya bisa reservasi sebanyak 1 (satu) kali.
  8. Pembayaran pemesanan reservasi wajib dilunasi paling lambat 15 (lima belas) menit setelah menerima email pemesanan kursi untuk mengirim bukti transfer. Jika melewati jangka waktu tersebut, maka reservasi akan dianggap gagal dan harus mengulang proses pemesanan dari awal.
  9. Reservasi akan dikonfirmasi maksimal 30 (tiga puluh) menit setelah Pengunjoong melampirkan bukti transfer pada link yang sudah tersedia dan atau melalui Juru Sapa di WhatsApp.
  10. Jika terjadi gagal hadir pada hari reservasi yang sudah diverifikasi, transaksi yang sudah masuk akan dianggap hangus dan tidak dapat dikembalikan, serta tidak ada penjadwalan ulang.
  1. Penggantian jadwal berlaku setelah Pengunjoong mendapatkan konfirmasi reservasi maksimal 3 (tiga) hari setelah transaksi dengan batas 1 (satu) kali penjadwalan ulang pada bulan berikutnya dan dikenakan biaya administrasi senilai 50% (lima puluh persen) dari nilai reservasi yang sudah dikonfirmasi.
  2. Jika Pengunjoong berhalangan hadir pada hari H bisa digantikan oleh orang lain, Joongla tidak berkewajiban untuk mencarikan pengganti dan atau menjual ulang kursi kosong.
  3. Reservasi pada hari H ditutup tiap pukul 15:00 WIB pada hari Jumat, Sabtu, & Minggu. Mohon pastikan reservasi sistem hari H dipesan sebelum jam penutupan.
  4. Menu Joongla tidak dirancang untuk vegan, vegetarian, dan atau pescatarian karena pasti akan menggunakan protein hewani sebagai bagian dari komposisi masakan. Untuk catatan alergi bisa disampaikan sebelum H-3 sesi Joongla. Khusus untuk Jejak Joongla Semarai, joongla tidak menerima alergi/preferensi makanan, dikarenakan komposisi makanan sudah tidak bisa berubah
  5. Menu Joongla dimasak dari bahan segar, bebas dari penyedap, pewarna, penambah rasa, pengawet dan dipastikan semua komposisi yang digunakan sudah menggunakan bahan baku yang terjamin halal, serta tidak mengandung alkohol, no pork, & no lard, juga less gluten.
  6. Menu Joongla dimasak dengan api, peralatan listrik, dan pengolahan teknik masakan tertentu maka untuk Ibu hamil dan menyusui sangat disarankan berkonsultasi dulu dengan dokter terkait dengan menu yang tersedia setiap musimnya.
  7. Joongla tidak menyediakan minuman beralkohol dan mempersilakan Pengunjoong untuk membawa botol wine sendiri tanpa dikenakan biaya tambahan.
  8. Tamu Joongla wajib hadir maksimal 10 menit sebelum sesi dimulai untuk mengikuti rangkaian acara, dan wajib mengkonfirmasi keterlambatan melalui WhatsApp juru sapa Joongla.
  9. Tamu yang terlambat 15 menit akan dihidangkan menu yang sedang berlangsung tanpa mengulang menu sebelumnya, karena Joongla dirancang untuk penyajian satu set menu yang berurutan.
Klik tombol di bawah, sebagai pernyataan setuju dengan tata cara dan ketentuan Joongla untuk melanjutkan ke form reservasi.